Způsoby pomoci

Jak Vám pomůžeme a co musejí členové Sea-Help udělat?

Určíte problém s Vaším motorem, (např. motor nelze nastartovat nebo se přehřeje)

1. Zapište Vaši přesnou polohu podle GPS (zeměpisnou délku a šířku)

Než se spojíte se Sea-Help zásahovou základnou může se GPS vypnout vlivem ztráty napájení.

 

2. Zavolejte mobilním telefonem Sea-Help 24 hodinovou Hotline na číslo 00385 919 112 112

 Pokud nemáte mobilní signál, volejte na VHF kanálu 16 SeaHelp.
Pokud se SeaHelp neohlásí, volejte radio Rijeka nebo radio Split a žádejte přepojení na SeaHelp. Kapitáni na Hotline mluví chorvatsky, německy, anglicky a italsky

 

3. Jakmile budete spojeni se Sea-Help centrálou připravte si odpovědi na následující otázky:
   1. Jaký máte problém?
   2. Je někdo zraněn?
   3. Jste na kotvě nebo v přístavu?
   4. Jste unášeni na volné vodě?
   5. Jste unášeni k pobřeží?
   6. Jste členy Sea-Help?

Podle odpovědí na tyto otázky budeposouzena priorita rychlosti zásahu!

1. 1. Udejte svoji polohu podle GPS
   2. Jedna ze zásahových lodí k vám dorazí v průměru do 40 minut.

4. Upozorněte na sebe, jakmile zásahová loď SeaHelp dorazí do Vaší blízkosti!

5. Ukažte kapitánovi SeaHelp dokumenty od lodi a doklady o členství v SeaHelp! Pokud tyto doklady nemáte, není to důvod k odmítnutí poskytnutí služeb.

6. Pokud budou potřeba dodatečné služby, nechejte si nejdříve stanovit jejich cenu.

7. Plaťe pouze po vydání SeaHelp účtu.

Platit lze hotově nebo kartou (Master, Visa, AEX)